De hecho, el IBAN debería permitir realizar de forma sencilla y gratuita todas las transferencias y domiciliaciones dentro de la Unión Europea. Pero la realidad se ve diferente. Las víctimas son bancos europeos y proveedores de servicios financieros que, como era de esperar, emiten un IBAN extranjero. Una iniciativa denominada «Aceptar mi IBAN», que cuenta con el respaldo de Wise, N26, Revolut, Klarna, Raisin, Sumup y otras FinTech con una unanimidad inusual, tiene como objetivo generar orden y generar presión.

gramoErne se burló como «IBAN, el terrible», el largo número de cuenta internacional ha resistido la prueba del tiempo a lo largo de los años. Un elemento importante es el requisito de que los pagos domiciliados funcionen desde cualquier cuenta y con cualquier IBAN dentro de la UE. Así lo regula el reglamento de la UE 260/2012que entró en vigor en 2014. Si no es así, se denomina discriminación IBAN, que sigue estando a la orden del día en muchos países.

Para proteger mejor a los ciudadanos de la UE en el futuro, Wise (antes Transferwise), Klarna, N26, Revolut, Raisin y Sumup están lanzando una iniciativa llamada «Aceptar mi IBAN“. En la plataforma, los consumidores deberían poder denunciar infracciones de empresas que les nieguen pagos en función de un IBAN extranjero. La iniciativa recopila los informes y luego envía colectivamente los hallazgos a las autoridades responsables y a la Comisión Europea. Queda por ver si esto tendrá alguna consecuencia. En este contexto, también sería interesante una iniciativa de una start-up legaltech que utilice los archivos para embargar los juzgados.

Los consumidores con un IBAN extranjero a menudo tienen desventajas

Algunas cifras de la Oficina de Quejas de la SEPA, que ha recibido más de 900 quejas desde 2017, sugieren la frecuencia con la que los consumidores enfrentan discriminación por IBAN solo en Alemania. Un fallo del Tribunal Federal de Justicia (BGH) hecho público el año pasado muestra que los tribunales alemanes todavía están lidiando con el problema: en febrero de 2020, el tribunal supremo de Alemania confirmó los derechos de los consumidores a este respecto y aclaró que la denegación de pagos debido a un IBAN extranjero es anticompetitivo (Az. I ZR 93/18).

Resulta que muchos clientes también reportan problemas con las transferencias, lo que ha llevado a algunos bancos como Holvi, por ejemplo, a tratar de obtener IBAN alemanes para sus clientes, quienes a veces han tenido problemas con los finlandeses, como muestran los comentarios en los foros. él.

Algunos ejemplos muestran lo problemática que puede ser esta discriminación: si desea celebrar un contrato en línea con un proveedor de electricidad en un portal de comparación, por ejemplo, puede elegir inicialmente entre transferencia bancaria y domiciliación automática para el pago. Sin embargo, con el débito directo, no se aceptan IBAN extranjeros sin más demora. Y también puede haber restricciones para los consumidores con una dirección bancaria alemana si ellos mismos se encuentran en otros estados miembros de la UE. En España, por ejemplo, esto significa que no se concluye un contrato con el proveedor de Internet y telefonía Movistar (parte de Telefónica SA a la que pertenece O2 en Alemania). Incluso al solicitar financiamiento a través de KfW, habría problemas debido a los IBAN extranjeros, y otros artículos informan, entre otras cosas, problemas de IBAN con la compañía de seguros Bayerische.

Incomodidad y desventaja competitiva para los bancos internacionales

Para los bancos y proveedores de servicios de pago que dependen de un IBAN extranjero y solo proporcionan uno a sus clientes, esto ha sido durante mucho tiempo una molestia y una verdadera desventaja competitiva. Porque tan pronto como hay algunos de estos casos que se discuten y alertan en los foros de Internet, un instituto deja de ser interesante. Esto irrita tanto a los clientes como a todos los demás actores institucionales.

Para llamar la atención de los responsables políticos sobre la discriminación de IBAN y acelerar los cambios necesarios, varios institutos, desde Wise y Sumup hasta Raisin y Klarna, Revolut y N26, se han unido y Aceptar mi IBAN basado. La iniciativa comenzó con una carta abierta a la Comisión Europea exigiendo medidas de contención más estrictas. En el futuro, las empresas pedirán a los usuarios afectados que denuncien sus casos en la plataforma para recopilar una gran cantidad de evidencia del problema en toda la UE y presionar a los legisladores y reguladores.

Nuestra coalición representa a millones de personas en toda Europa. Es hora de poner fin a la discriminación ilegal contra los IBAN no locales. Nuestros usuarios, y los de nuestros socios de coalición, se ven afectados todos los días. Desafortunadamente, la mayoría de los consumidores europeos desconocen que los bancos, los comerciantes o incluso los organismos públicos no pueden prohibir los IBAN de otro país de la UE.

Arunan Tharmarajah, Jefe de Europa, Sage parcialmente