“Rituals y Arvato han trabajado juntos con éxito durante muchos años. Nuestro socio Marcato se encarga de la logística del comercio electrónico en muchos países”, afirma Mark Hoppenbrouwers, director de cadena de suministro de Rituals Cosmetics.

“Estamos encantados de poder ampliar esta colaboración por primera vez a nuestras actividades B2B. »

Según Arvato, los servicios incluyen el almacenamiento, la preparación y la distribución de productos en toda Alemania. Las sucursales de Rituals y las tiendas shop-in-shop de las sucursales de las empresas comerciales Douglas, Breuninger y Galerie Karstadt Kaufhof se abastecen desde Düren.

«En Düren utilizamos un módulo de nave completo con aproximadamente 11.000 metros cuadrados de espacio para las actividades B2B de Rituals», explica Jan van Meerbeck, vicepresidente de productos de consumo de Arvato.

Para ello se adaptó toda una sala a las necesidades del nuevo orden. Por ejemplo, se instalaron estanterías en pasillos anchos y se proporcionó un área de almacenamiento enjaulada para productos que contienen aerosoles, como desodorantes. Los productos almacenados y recogidos en Düren cubrían toda la gama de productos de Rituals, más de 2.000 artículos diferentes.

«Cada año esperamos recibir alrededor de 3,75 millones de cajas completas de productos pedidos, que entregamos a las tiendas Rituals individualmente o en palés completos o parciales», explica van Meerbeck.

Mientras que las sucursales reciben mercancías tres veces por semana durante el horario comercial normal, la frecuencia aumenta a cinco veces por semana durante las horas pico.

El centro logístico, situado entre Colonia y Aquisgrán, directamente en la autopista A4, no sólo cuenta con muy buenas conexiones de transporte, sino que también reserva capacidad para el negocio Rituals.

«Hemos planificado conscientemente nuestro crecimiento y, si es necesario, podemos integrar cantidades adicionales», afirma van Meerbeck. “Ya lo hemos demostrado con el negocio de comercio electrónico de Rituals, donde comenzamos la colaboración en 2014 con dos mesas de embalaje en Venray, Países Bajos, y hoy procesamos pedidos online en Benelux, Francia y la región DACH desde varias ubicaciones. en nuestra red global, en España, Portugal, Italia, Reino Unido, Polonia y otros países de Europa del Este, así como en Estados Unidos y Hong Kong.