SLos conozco a todos. La pareja real belga, los príncipes holandés y sueco y miembros de la familia real británica, jefes de estado actuales y anteriores. Y no revistas arcoiris, sino puramente profesional: KatrinOrder es la jefa de protocolo messefrankfurt.

Su trabajo es especialmente solicitado en estos días, ya que la feria del libro será organizada por el presidente federal el martes. frank walter steinmeier con el rey Felipe VI. y la Reina Letizia como representantes del país anfitrión, España. Y corresponde al departamento de protocolo del salón estar especialmente atento al buen funcionamiento de las operaciones y al cumplimiento de todas las normas en esta materia.

Intuición para el visitante importante

Para KatrinOrder y su equipo se requiere mucha sensibilidad diplomática para que todos reciban la atención adecuada. La apertura de la feria del libro de este año es la primera, ya que es parte de una visita oficial de estado, algo que nunca antes había sucedido en una feria de Frankfurt. Por lo tanto, la necesidad de coordinación entre Frankfurt, el gobierno del estado de Hesse, los gobiernos de Berlín y Madrid y los servicios de seguridad correspondientes es alta.

El centro de control de esta diplomacia transnacional, la oficina de KatrinOrder, está en la entrada del recinto ferial. Solo un escritorio simple y una pequeña área de descanso tienen espacio aquí. Es difícil imaginar que la correspondencia con consulados, funcionarios gubernamentales y casas reales se base aquí. Pero eso es suficiente para la jefa de protocolo, sobre todo porque tiene toda una pared de armarios que no solo tienen espacio para documentos importantes, sino también ropa lista para cambiarse rápidamente si es necesario.

O para ayudar a otros en una emergencia: por ejemplo como alcalde en ese momento Petra Roth quería ser jalado hacia la cúpula en un arnés de alpinismo durante el evento del 100 aniversario de Festhalle. «Pero, como siempre, iba elegantemente vestida con un traje, así que eso no habría sido posible», explica Order. Así que sacó unos pantalones blancos de su armario y ayudó al político de la CDU a obtener una perspectiva especial del «Gudd Stubb» de Fráncfort.

Saber cómo están los invitados

El orden suele ser lo primero que ven los visitantes cuando llegan a la feria, antes que los funcionarios de la feria y otros dignatarios. «Cuando se abre la puerta del auto, hay un pequeño momento en el que puedes ver cómo está la persona». Le preguntó a un ministro que parecía visiblemente estresado porque la próxima cita estaba programada inmediatamente después de la feria: «¿Ayudaría si ponemos algunos sándwiches en el auto para el viaje de regreso?» Esto fue aceptado con un feliz asentimiento.

Sin embargo, la mayor parte del trabajo realizado por KatrinOrder y sus seis empleados ya está hecho cuando el visitante ingresa al recinto ferial. Porque entonces todas las preguntas deben haber sido aclaradas hace mucho tiempo. Quién está de pie o sentado, dónde, quién saluda a quién en qué orden y mucho más. Todo esto se coordina con colegas en el gobierno estatal, el gobierno federal o la oficina presidencial. Si los invitados de alto rango visitan el salón, primero se debe determinar si están dispuestos a dar autógrafos, tomar selfies o aceptar ramos de flores. En el caso de los jefes de Estado, también hay cuestiones de seguridad. En ferias comerciales grandes con muchos políticos prominentes, el personal del Jefe de Protocolo puede crecer hasta 1,000 personas.