22 de septiembre de 2023

ACTUALIZACIÓN

Llamada de emergencia SOS vía satélite disponible en Suiza y España en todos los modelos de iPhone 15 y iPhone 14 desde hoy

Los usuarios ahora pueden conectarse a los servicios de emergencia incluso fuera de la cobertura móvil y Wi-Fi

El revolucionario servicio de seguridad de Apple, SOS vía Satélite, ya está disponible para clientes en Suiza y España. La innovadora tecnología, disponible en todos los modelos de iPhone 15 y iPhone 14, permite a los usuarios conectarse a servicios de emergencia, incluidos médicos, policía y bomberos, incluso fuera de la cobertura celular y Wi-Fi, además, a los usuarios que quieran notificar a amigos y familiares. su ubicación mientras está fuera de la red ahora puede abrir la aplicación Find My y compartir su ubicación vía satélite.

Todos los modelos de la nueva familia iPhone 15 (iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro y iPhone 15 Pro Max), así como todos los modelos de iPhone 14, pueden conectarse directamente a un satélite mediante una combinación de componentes especialmente diseñados y software profundamente integrado. Emergency SOS via Satellite se basa en funciones existentes que son esenciales para los usuarios de iPhone, incluyendo Emergency SOS, Emergency Passport, Emergency Contacts y Location Sharing vía Find My. Ofrece la posibilidad de conectarse a un satélite para compartir información importante con servicios de emergencia, familiares y amigos. Este revolucionario servicio conecta a los usuarios con los centros de despacho con especialistas en emergencias capacitados por Apple que pueden contactar a los usuarios con los centros de despacho (o centros de llamadas de emergencia) para obtener la ayuda que necesitan. Desde su lanzamiento en 14 países y regiones de tres continentes, SOS por satélite ha ayudado a salvar vidas. El servicio es gratuito durante dos años a partir de la activación de un nuevo modelo de iPhone 15 o iPhone 14, sujeto a disponibilidad del servicio. Los usuarios actuales de iPhone 14 en Suiza y España obtendrán el servicio gratis durante dos años a partir de hoy.

Así funciona el SOS de emergencia vía satélite

Con Satellite SOS, los usuarios que no pueden comunicarse con los servicios de emergencia debido a la falta de cobertura celular o Wi-Fi pueden solicitar ayuda a través de una conexión satelital mediante una interfaz fácil de usar en el iPhone. Unas pocas preguntas breves proporcionan información vital con unos pocos clics, que se transmite a los despachadores desde el primer mensaje para que puedan hacerse una idea rápidamente de la situación y la ubicación del usuario. Apple trabajó en estrecha colaboración con expertos para revisar preguntas y protocolos estándar e identificar los motivos más comunes de una llamada de emergencia.

Después de responder las preguntas, la interfaz intuitiva indica hacia dónde apuntar el iPhone para conectarse y envía el primer mensaje. Este mensaje contiene respuestas a preguntas, ubicación, incluida la altitud, estado de la batería del iPhone y pase de emergencia si está activado. La comunicación con los especialistas de emergencia del centro de despacho también se puede transmitir como una transcripción a los contactos de emergencia de los usuarios para mantenerlos informados.¹

Los satélites se mueven rápidamente, tienen poco ancho de banda y están a más de mil kilómetros de la Tierra, por lo que incluso los mensajes cortos pueden tardar unos minutos en llegar. Apple ha desarrollado componentes y software personalizados que permiten a los usuarios de iPhone 15 y iPhone 14 conectarse a las frecuencias únicas de un satélite sin la necesidad de una antena voluminosa. También se ha desarrollado un algoritmo de compresión de texto que reduce a un tercio el tamaño medio de los mensajes para que la transmisión sea lo más rápida posible. Con la llamada de emergencia SOS vía satélite, los usuarios pueden enviar y recibir mensajes en sólo 15 segundos en buenas condiciones.² Con la demostración de Emergencia SOS vía satélite incorporada, puede probar la conexión satelital en un iPhone conectándose a un satélite real dentro del alcance sin llamar a los servicios de emergencia, familiarizándose así con el servicio.

Para los usuarios que no tienen cobertura celular pero que no experimentan una emergencia, esta tecnología avanzada también les permite compartir su ubicación vía satélite con Find My. En la aplicación Buscar, los usuarios pueden abrir la pestaña Yo, deslizar hacia arriba para ver Mi ubicación satelital y luego tocar Compartir mi ubicación. La conexión satelital en los modelos iPhone 15 y iPhone 14 también funciona con otras funciones de seguridad en iPhone y Apple Watch, como detección de accidentes y detección de caídas.

Disponibilidad

• Suiza y España se encuentran entre los 14 países y regiones de tres continentes donde SOS vía satélite y ¿Dónde está? ya están disponibles hoy por satélite, en particular Australia, Bélgica, Alemania, Francia, Gran Bretaña, Irlanda, Italia, Canadá, LuxemburgoEL Países Bajos, Nueva Zelanda, Austria, Portugal y el Estados Unidos.

• Las llamadas de emergencia Satellite SOS y Where is Satellite requieren iOS 17 para usuarios de Suiza y España. Con iOS 17, los usuarios que marquen un número de emergencia local serán redirigidos automáticamente al número de emergencia europeo 112 si no se puede realizar la llamada por falta de conexión celular o Wi-Fi. Esto significa que podrán utilizar la llamada de emergencia SOS mediante. satélite incluso si no marca 112.

1. Hasta diez contactos de emergencia que utilicen iOS 16.1 o posterior e iMessage verán la ubicación del usuario, el tipo de emergencia y una transcripción en vivo de la conversación con los servicios de emergencia. Los contactos de emergencia que no usan un iPhone y los usuarios de iPhone que no usan iOS 16.1 o posterior o iMessage verán la ubicación y el tipo de emergencia. Los usuarios pueden dejar de compartir información con un contacto de emergencia en cualquier momento. Para comunicarse con el centro de llamadas de emergencia o el despachador más cercano, la información de ubicación también se comparte con Apple.
2. Los tiempos de conexión y respuesta varían según la ubicación, las condiciones y otros factores. Más información sobre support.apple.com/de-ch/HT213426.

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